本公司通車營運以來,提供客運服務為基礎、培養爭取客源為目標,隨時掌握市場環境脈動強化服務面之廣度與深度,期使公司逐步在穩健中求成長且持續創造利潤,俾居於領先地位。我們將持續積極維持更新營業站、車設備優質服務標準,建立場站多功能使用模式,提昇營運服務品質,讓民眾享受安全、舒適、便捷的交通服務。未來,因應國家重大交通運輸系統之規劃與建設,將以彰雲嘉地區之交通服務為軸心,擴展連結與外地城市間的公路路線網,轉型多角化發展,永續經營。 緣於本公司負責人林義風基層出身白手起家,自民國七十年初期從事遊覽車客運服務,在民國八十一年初期間,積極敦促政府開放高速公路路權,增進改善偏遠地區民眾往返城鄉之間的交通便利,交通部八十四年一月間核定全面開放國道客運經營權,日統客運公司於同年四月成立,九月取得國道客運經營權籌設許可,闢駛雲林地區(含嘉義縣梅山鄉)往返台北市五條國道客運路線,並在八十六年二月起陸續通車上路。 民國八十八年間,配合雲林縣政府交通規劃,開闢行駛草嶺、麥寮及六輕工業區路線;民國九十年底,配合台北縣政府交通規劃,進駐板橋客運站提供營運服務,再增加行駛四條雲林縣經北二高國道客運路線及一條嘉義市─板橋市路線。一路走來,為政府落實大眾運輸發展政策扮演推進器的角色,佈延大眾運輸市場的服務觸角。 自開放及至通車營運以來,日統客運公司以『企業善盡言責』的角色,促使政府部門檢討不合時宜的政策、進而修訂相關法令,逐步建立公路安全規則: (1)打破路權觀念,推動開放客運經營權,使呈現衰頹的長途客運市場重顯生機,讓消費者享受多樣選擇的公路客運服務。 (2)建立車輛型式安全認證標準,推動法規標準35度角傾斜穩定性測試,落實大眾運輸公共安全;讓公路經營環境更進步、更穩定,公路汽車客運業不再只是運輸業的一環,更晉升轉型為服務業的重要指標。 誠然,日統客運公司為國道客運經營權之開放披荊斬棘,營運七年來,身為社會公民的一份子,本於企業經營之責任、道德良知與理念價值觀,期許在客運服務市場中,以企業體間良性自由公平競爭原則,與同業並肩建立公路客運經營環境的新秩序,以客為尊,提供高安全品質、高承載效率及高顧客滿意度的客運服務。 未來,我們將秉持公路汽車客運業永續經營的服務精神,實踐回饋社會的企業願景,使日統不僅是代替政府提供交通服務的客運公司,更是日常生活中貼近民眾平安旅程最佳的代步工具。
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