九和汽車股份有限公司創立於1973年3月,為六和企業集團之一員,目前以專營福特六和汽車股份有限公司生產之福特車輛,暨專案獨家代理進口之北美福特進口車銷售、維修及零件銷售為主流業務,並分別於2000年5月及2001年7月分別取得英國Jaguar及Land Rover車輛銷售與維修之經銷權,為對於汽車銷售與維修有豐富經驗的專業汽車公司,同時也是福特六和汽車與 Jaguar及Land Rover在台灣最大的經銷夥伴。目前員工總人數近千人,年營業額達新台幣一百億元以上。 九和汽車成立30多年來,隨著市場結構之變革,歷經多次轉型後,目前公司的走向,是以顧客導向,帶給客戶最精緻化的服務,追求顧客非常滿意,是我們持續努力的目標,因此於各分公司均設立有顧客服務中心,統籌顧客滿意工作的規劃、推展與考核,推動至今,也在福特六和的評鑑中屢創佳績,連續多年奪得「顧客滿意總裁獎」之榮耀,另外,在管理工作上,歷經台灣汽車市場的起伏興衰,流程制度化、電腦化,並落實5S教養,形成公司企業文化,企求質量並重的經營方針,達到永續經營的目的,也是我們不斷努力的方向。 隨著市場的開放及自由化經濟時代的到來,九和汽車為給予本公司客戶更全方位的服務,除為了貫徹「一家買車,全省服務,全年無休」的企業精神,而在台北、台中與高雄設有分公司,以22個新車銷售展示中心,18個汽車維修服務廠服務現有客戶外,仍有計劃的擴大銷售區域,以拓展市場,服務更多的客戶。在台北忠孝廠及高雄民族廠,均為符合政府規範的甲級保養廠,並提供有汽車檢驗業務,也是監理所合約代檢廠。 除此而外,在汽車本業之周邊產業上亦不斷持續擴充,足跡遍及海峽兩岸,在台灣方面,首先於1997年成立了萬和小客車租賃股份有限公司,公司的營業方式是鎖定於小客車長期租賃的模式,目的在於希望提供各公司行號,另類的購車方式,並以此幫助客戶節省賦稅,使客戶能避免因自購車輛而衍生得種種困擾,目前公司正積極的拓展業務以使得社會大眾能夠得到更多行得便利。另有見於保險市場日益競爭,為確保本公司客戶均能得到較佳的服務品質,與保險的安全保障,因此,也於2003年10月成立了六和國際保險代理人股份有限公司,協助各家汽車公司與保險公司洽商車險、理賠等業務。 而自1993年4月起,九和汽車亦在中國大陸上海市、青島市、大連市及江蘇省昆山市轉投資了九華汽車實業有限公司、青島六和汽車有限公司、昆山通和豐田汽車有限公司及大連六和汽車有限公司,為長安福特、江鈴、五十鈴及豐田汽車的當地總經銷,均為符合廠家規範的4S店。 在福利制度方面,公司全體員工除享有勞健保及員工退休規劃(包括退休金及退休後之福利等)外,並投保人身意外保險、年度定期健康檢查,每年均訂定獎勵競賽,有不定期之國內外旅遊及大型團康活動,調劑員工身心,以最誠摯愉快的心情,為顧客做最佳的服務。並有年節獎金,員工餐廳,員工定期聚餐,員工制服,員工購車低利貸款等。 另外員工為公司永續經營之命脈,因此,員工的在職教育訓練工作,亦是公司重視的一環,各單位同仁,均已配合原廠建立了一套完善的培訓認證制度,公司亦不定時的安排教育訓練,針對主管幹部、現場基層幹部、業務代表及現場技術人員等,依不同性質的人員所需,排定各種不同性質的教育課程,使人員都可以吸收新知識,建立新技術。因此,於福特六和所舉辦的顧客服務競賽中,多次蟬連全國顧客服務競賽團體總冠軍及各單項前三名之殊榮。 隨著產業自由化、國際化的腳步加速,九和汽車將秉持創立的初衷,在專業經營團隊的帶領及全體同仁同心協力,一步一腳印的辛勤耕耘下,以關懷、創新的服務理念,繼續在汽車專業領域中,不斷的求新、求變、精益求精,除穩居國內服務業的領導地位外,更積極的向外擴展,立足台灣,放眼中國,提供客戶更優質、更精緻的服務,以自我為超越對象,不斷邁向新的里程碑,走出一條嶄新的道路,成為業界的標竿企業,為我們全體同仁共同努力的目標,九和汽車誠摯邀請您與我們共創美好的未來。
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