個資法上路…飯店洩密旅客可求償- 旅遊停看聽- 食遊大補帖- udn旅遊 ...

2012/10/2 - 新修訂的個人資料保護法昨上路,台南消保官接到不少客訴電話,其中以到飯店住宿,個資外洩給他人或跨部門流通的情況,最讓房客擔心;但個資法 ...
【聯合報╱記者綦守鈺╱台南報導】

新修訂的個人資料保護法昨上路,台南消保官接到不少客訴電話,其中以到飯店住宿,個資外洩給他人或跨部門流通的情況,最讓房客擔心;但個資法上路後,民眾再也不會求助無門。

趙秋媚說,最近接獲民眾投訴,日前入住南投某飯店,遇到停車問題,飯店便把他的房號與電話給了他人,民眾無法理解,為何飯店可以把他的個人資料交給陌生人。若以現今來看,每筆資料或每一事件,當事人都可向企業求償500元到2萬元。

民眾入住飯店時,必須留下詳細的個人資料,但因飯店旅客不只住房還會用膳,多半民眾的個資皆會被「跨部門」的使用。不過,如台糖長榮酒店是由台灣糖業股份有限公司出資,委託長榮國際連鎖酒店管理,不能把兩家不同企業的會員資料互相流通。

「保障顧客權利,也保護企業信譽」,台糖長榮酒店公關副主任翁婉茹說,飯店已安排所有工作人員,上過個資法的訓練課,並把台糖與長榮的會員作劃分。

台南大億麗緻酒店公關鄭郁潔說,飯店製作了個人資料同意卡,還可勾選想獲得資訊的方式,如電子郵件、電話或是簡訊告知,就是維護顧客權益。


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